Obchodní podmínky

Platební, dopravní a reklamační podmínky se řídí platnými obchodními podmínkami společnosti Globus International, spol. s r.o. a jejích autorizovaných distribučních partnerů. Společnost si vyhrazuje právo změny cen a zrušení objednávky dle aktuální dostupnosti skladu.
Veškerý obsah internetového obchodu www.musicland.eu a www.musicland.cz je majetkem společnosti Globus International, spol. s r.o., je chráněn autorským zákonem č. 121/2000 Sb. a jeho další užití je možné pouze po udělení souhlasu.

Jak nakupovat (objednání zboží a uzavření smlouvy)

Pro objednání zboží slouží objednávkový formulář. Vyplněním a odesláním objednávkového formuláře v internetovém obchodě www.musicland.eu a www.musicland.cz zákazník odesílá závaznou objednávku a zároveň stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
Na základě elektronické objednávky je kupujícímu automaticky zasláno elektronické potvrzení na e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednávce. Po ověření dostupnosti zboží ve skladu je objednávka potvrzena ještě přímo pracovníkem a expedována.  
V případě nedostupnosti na skladě je zákazník kontaktován a dodání je řešeno individuálně.
Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.

Cena a možnosti platby

Ceny jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo možnosti jejich aktuálních změn. Informace uvedené u konkrétního zboží se mohou lišit v závislosti na variantách titulu.
Konečné ceny jsou uvedeny včetně příslušné sazby DPH.

Cena zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním dle kupní smlouvy mohou být kupujícím hrazeny:

• hotově či platební kartou při převzetí osobně v prodejně MUSICLAND v OC PALLADIUM
  
• platbou převodem předem na účet
  

V případě platby bankovním převodem bude po automatickém potvrzení objednávky zákazníkovi odeslán zálohový list s částkou k platbě. Po připsání platby na účet společnosti je zákazník o této skutečnosti informován a zboží je ještě tentýž den expedováno.

Daňový doklad je dodáván elektronicky nebo písemně společně se zbožím.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Způsob doručení a dodací lhůta

Distribuce – soukromá klientela
Zákazník volí způsob doručení při vyplňování objednávkového formuláře a zároveň udává dodací adresu (liší-li se od adresy fakturační).
Obvyklá dodací lhůta je do 2-3 pracovních dnů po potvrzení objednávky pracovníkem. Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu ve zvláštních případech vzniklých vyšší mocí nebo v případech, kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit dodávku v předpokládaném čase. Zákazník je o tomto vždy informován.
V případě osobního odběru je zákazník povinen objednávku vyzvednout do 14 dnů od jejího potvrzení. V opačném případě bude objednávka stornována.

Při převzetí zásilky při přítomnosti přepravce je zákazník povinen zkontrolovat stav balíku (zda není poškozený, promáčknutý, rozmočený, apod.). Pokud tomu tak je, je zákazník oprávněn nepřijmout zboží a ihned s dopravcem sepsat protokol o poškození zásilky. Zákazník je povinen oznámit toto prodávajícímu telefonicky nebo na emailové adrese objednavky@musicland.eu a domluví se s ním na dalším postupu.
Pokud je zásilka v pořádku, je zákazník povinen bez zbytečného odkladu dodané zboží prohlédnout a o případných závadách, neúplnosti či záměně objednávky informovat dodavatele e-mailem či telefonicky a to do 2 dnů od doručení.
Při reklamaci je nutné se zbožím předložit kopii dodacího listu (faktury) spolu s dokladem o zaplacení.

Slevové kupóny

Zákazník může uplatnit slevové kupóny uvedením slevového kódu do pole „použít kód kupónu“ či „použít dárkový poukaz“ v nákupním košíku.
Prodávající si vyhrazuje právo slevový kupón neuznat v případě, že akce, na kterou se kupón vztahuje, již skončila.  
V případě, že zákazník uplatňuje slevy na Sphere Card, je toto povinen uvést do poznámky při dokončení objednávky.
Slevy a kupóny se nesčítají.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
V situacích, které tyto obchodní podmínky neupravují, se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

V Praze dne 27.12.2016.